Kendari, PancanaNews.com– Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kendari menjadi sorotan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB).
Tim dari kementerian tersebut melakukan kunjungan dan evaluasi lapangan di MPP Kendari, Senin (29/9/2025), guna menilai kualitas pelayanan publik tahun 2025.
Rombongan dipimpin langsung oleh Inspektur KemenPANRB, Dadan Kusnindar, Ak, dan diterima oleh Wakil Wali Kota Kendari, Sudirman, bersama jajaran Pemerintah Kota Kendari.
Turut hadir Inspektur Kota Kendari dan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kendari beserta tim teknis.
Evaluasi ini dilakukan untuk memastikan pelaksanaan layanan di MPP berjalan efektif, sesuai standar, serta memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat. Tim KemenPANRB meninjau langsung berbagai fasilitas seperti loket layanan, sistem antrean digital, dan sarana pendukung lainnya.
Mereka juga melakukan dialog dengan petugas frontliner dan pengguna layanan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat sekaligus tantangan yang dihadapi.
Wakil Wali Kota Kendari, Sudirman, menyampaikan apresiasi atas perhatian KemenPANRB dalam pengembangan MPP.
Ia menegaskan komitmen Pemerintah Kota Kendari untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, ramah, aman, dan inklusif, termasuk bagi kelompok masyarakat rentan.
Inspektur KemenPANRB, Dadan Kusnindar, mengatakan hasil evaluasi lapangan ini akan menjadi bahan rekomendasi penting bagi penguatan layanan publik di daerah.
“Kami berharap MPP Kota Kendari dapat menjadi contoh penyelenggaraan pelayanan publik yang terintegrasi, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya. (Adm)
 Kota Kendari menjadi sorotan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB).){kind=link}